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評価

（単位：％）

		そう思う	どちらかといえばそう思う	どちらともいえない	どちらかといえばそう思わない	そう思わない	評点	前回	全国平均	前回との差	全国平均との差
a	診察室・待合室は清潔で快適だった	82.6	16.8	0.6	0.0	0.0	9.1	9.2	9.1	△ 0.1	0.0

		そう思う	どちらかといえばそう思う	どちらともいえない	どちらかといえばそう思わない	そう思わない	評点	前回	全国平均	前回との差	全国平均との差
b	職員の言葉遣いや服装、対応の態度はよかった	83.9	14.8	0.6	0.0	0.6	9.1	9.3	9.3	△ 0.2	△ 0.2

		そう思う	どちらかといえばそう思う	どちらともいえない	どちらかといえばそう思わない	そう思わない	評点	前回	全国平均	前回との差	全国平均との差
c	受付や会計係には声をかけやすく、わからないことを聞きやすかった	78.7	19.4	1.9	0.0	0.0	8.8	9.2	9.0	△ 0.4	△ 0.2

		そう思う	どちらかといえばそう思う	どちらともいえない	どちらかといえばそう思わない	そう思わない	評点	前回	全国平均	前回との差	全国平均との差
d	治療などの説明は納得できるものだった	72.1	23.4	3.2	0.6	0.6	8.3	8.3	8.9	0.0	△ 0.6

		そう思う	どちらかといえばそう思う	どちらともいえない	どちらかといえばそう思わない	そう思わない	評点	前回	全国平均	前回との差	全国平均との差
e	治療は満足できるものだった	69.3	22.9	6.5	1.3	0.0	8.0	7.9	8.6	0.1	△ 0.6

		そう思う	どちらかといえばそう思う	どちらともいえない	どちらかといえばそう思わない	そう思わない	評点	前回	全国平均	前回との差	全国平均との差
f	支払った金額の内訳はわかりやすかった	67.8	22.4	8.6	1.3	0.0	7.8	8.0	8.3	△ 0.2	△ 0.5

		そう思う	どちらかといえばそう思う	どちらともいえない	どちらかといえばそう思わない	そう思わない	評点	前回	全国平均	前回との差	全国平均との差
g	診察の待ち時間は、がまんできるものだった	83.8	14.9	0.6	0.6	0.0	9.1	8.9	8.5	0.2	0.6

		そう思う	どちらかといえばそう思う	どちらともいえない	どちらかといえばそう思わない	そう思わない	評点	前回	全国平均	前回との差	全国平均との差
h	会計の待ち時間は、がまんできるものだった	79.7	17.0	2.0	1.3	0.0	8.8	9.0	8.8	△ 0.2	0.0

		そう思う	どちらかといえばそう思う	どちらともいえない	どちらかといえばそう思わない	そう思わない	評点	前回	全国平均	前回との差	全国平均との差
i	医療器械や医療設備は充分だった	75.8	18.3	5.9	0.0	0.0	8.5	7.8	8.4	0.7	0.1

		そう思う	どちらかといえばそう思う	どちらともいえない	どちらかといえばそう思わない	そう思わない	評点	前回	全国平均	前回との差	全国平均との差
j	患者のプライバシーは守られていた	75.2	16.8	6.0	2.0	0.0	8.3	8.3	8.6	0.0	△ 0.3

		そう思う	どちらかといえばそう思う	どちらともいえない	どちらかといえばそう思わない	そう思わない	評点	前回	全国平均	前回との差	全国平均との差
k	この歯科を知り合いに紹介したいと思う	64.5	27.0	7.9	0.0	0.7	7.7	7.5	8.1	0.2	△ 0.4

基本構成   （無回答を除きます）

性別

	件数	％
男	55	35.5
女	100	64.5
合計	155	100.0

年齢

	％
40歳未満	3.3
40〜49歳	2.6
50〜59歳	5.3
60〜69歳	40.1
70〜79歳	36.2
80歳以上	12.5
合計	100.0

医療生協の組合員か

	件数	％
組合員である	124	81.0
組合員ではない	27	17.6
わからない	2	1.3
合計	153	100.0

評価構成比グラフ

※評価の算出方法　「そう思う：＋10点」、「どちらかといえばそう思う：＋5点」、「どちらともいえない：0点」、「どちらかといえばそう思わない：-5点」、「そう思わない：-10点」 として、無回答を除いた回答者数を掛けて評点を算出しました。